Carta della qualità

La Carta della qualità del servizio di gestione integrata dei rifiuti urbani è frutto delle singole carte di qualità predisposte dai gestori ciascuno per i servizi di rispettiva competenza. L’ente territorialmente Competente, SRR Catania Area Metropolitana, ha approvato i contenuti di ogni singola carta e redatto un’unica carta in conformità alla normativa in vigore (deliberazione n. 15/2022 di Arera), in cui sono specificati gli obblighi e i livelli di qualità attesi per i servizi erogati e le loro modalità di fruizione, incluse le regole di relazione tra utenti e gestore del servizio di gestione dei rifiuti urbani.